酒店地毯的清潔保養(yǎng)

酒店地毯由于具有美觀、舒適、安全、保溫和降低噪音等諸多特性，因而成為酒店常用的地面材料之一。尤其是在酒店對(duì)客服務(wù)區(qū)，使用比例大，一般來(lái)說(shuō)酒店會(huì)根據(jù)投資額的大小，不同營(yíng)業(yè)區(qū)域的特性要求以及是否便于清潔保養(yǎng)等選擇不同材質(zhì)、色澤、圖案、彈性、密度及耐磨度以此體現(xiàn)酒店的星級(jí)檔次，方便管理。

如何做好酒店地毯的清潔保養(yǎng)

一，酒店地毯的種類及特性：

酒店地毯--羊毛地毯（由羊毛、蠶絲構(gòu)成）。優(yōu)點(diǎn)：華貴、柔軟、保溫、安全、隔音。缺點(diǎn)：吸潮、易霉、易生蟲、價(jià)格貴且難以保養(yǎng)。

酒店地毯--混紡地毯（由羊毛、麻、棉構(gòu)成），廣泛使用，在純羊毛纖維中加入了一定量的纖維。

酒店地毯--人造纖維（由尼龍、混衫構(gòu)成）：優(yōu)點(diǎn)：防潮、耐磨、價(jià)格便宜、易清洗。缺點(diǎn)：易吸附灰塵、質(zhì)地硬、彈性差、易返污。

采取預(yù)防性維護(hù)措施（地毯污漬80%來(lái)室處，受環(huán)境、天氣、人流量的影響為：在酒店入口鋪設(shè)防塵地墊、堵住污染源頭）。

在酒店重要交接處鋪設(shè)防塵、防滑地墊，防污污漬帶入服務(wù)區(qū)域。在人流密集處擺放垃圾桶、果皮箱。及時(shí)清理煙桶、及時(shí)對(duì)地墊吸塵，定期清洗煙桶、地墊。

二，制定酒店地毯并實(shí)施保養(yǎng)計(jì)劃。

每天吸塵：是保養(yǎng)酒店地毯基本、有效和經(jīng)濟(jì)的一種方法（吸塵頻率：客房及走廊每天1次；餐廳每次就餐后1次；夜總會(huì)包廂等原則每天1次；大堂吧、西餐、電梯根據(jù)人流量每天2-3次）。

酒店地毯吸塵操作規(guī)程：

A：先準(zhǔn)備好相關(guān)工具（如插線板、掃把等）及做好準(zhǔn)備工作。

B：將較大的垃圾清掃干凈、以防大垃圾堵住喉管（如牙簽、餐紙、金屬品等）。

C、吸完后恢復(fù)整理好場(chǎng)所，清潔保養(yǎng)好吸塵器歸倉(cāng)。

酒店地毯注意事項(xiàng)：

A：領(lǐng)出機(jī)具時(shí)檢查吸塵主器是否完好，電線、插頭是否安全。

B：吸塵時(shí)不能用線或軟管拖動(dòng)機(jī)具。

C：吸塵器不能收水。

D：塵袋來(lái)及不能超過(guò)2/3，達(dá)到2/3時(shí)立即清理。

及時(shí)除漬（水溶性污漬、油溶性污漬、膠質(zhì)性污漬）：一般來(lái)講去漬佳時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)，但若污漬浸蝕時(shí)間久，污漬變干或滲入地毯根部，形成陳舊性污漬，此時(shí)要想徹底清除已非易事。

水溶性污漬主要由茶、飲料、水果汁、咖啡汁等污物引起：

酒店地毯清除程序：

A：先準(zhǔn)備好專用工具及藥劑（軟毛小刷、干抹布、小噴壺、小水桶、地毯除漬劑）。

B：按1:5比例，用為誰(shuí)調(diào)配好藥劑。

C：將兌好藥劑從外至內(nèi)噴在污漬上。

D、等反應(yīng)2-5分鐘后用軟毛小刷由外向內(nèi)上下左右輕刷，直至污漬除干凈，過(guò)一至二遍清水，用干抹布收干。

E：做好收尾工作，清潔保養(yǎng)好工具歸倉(cāng)。

油溶性污漬主要由動(dòng)植物油、工業(yè)油、鞋油等污染物形成。

三，強(qiáng)化管理。

（一）樹立全員酒店地毯保護(hù)意識(shí)

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)工作

（三）明確職責(zé)

（四）完善各項(xiàng)管理措施，加強(qiáng)檢查控制。

總結(jié)：做好酒店地毯的清潔保養(yǎng)工作，不僅是酒店服務(wù)質(zhì)量考評(píng)的一項(xiàng)具體要求，更有利于提高酒店的服務(wù)水平，而且可以大大延長(zhǎng)地毯的更換改造周期、節(jié)約成本，使酒店在微利時(shí)代獲得更大的盈利。

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